Terça, 25 de Janeiro de 2022
24°

Nuvens esparsas

Uberaba - MG

Cidade Cidade

Quatro agências bancárias são autuadas pelo Procon em Uberaba por não distribuírem senhas para atendimento

Quatro agências bancárias são autuadas pelo Procon

13/01/2022 às 04h00
Por: Redação
Compartilhe:
Cliente apertando tecla de caixa eletrônico — Foto: Natália Souza/G1
Cliente apertando tecla de caixa eletrônico — Foto: Natália Souza/G1

Quatro agências bancárias de Uberaba foram autuadas por não distribuírem senhas para atendimentos em caixas convencionais aos consumidores que aguardavam do lado de fora, demora no serviço e falta de atendimento preferencial. As irregularidades foram flagradas pelo Procon durante fiscalizações realizadas na segunda-feira (10) e terça (11).

De acordo com o chefe da seção de Fiscalização e Acompanhamento de Preço, Humberto Raphael de Souza, as agências estão localizadas nos bairros Parque das Américas, São Benedito e Centro. 

“O trabalho de fiscalização do Procon continua diariamente. E ressaltamos ao consumidor que se ele não for atendido no período previsto em lei ou não receber a senha, ele deve nos acionar, que iremos até o local”, afirmou Humberto.

Ainda segundo o Procon, as agências têm 10 dias para apresentar defesa a partir da data de autuação. Após esse trâmite, o processo segue para decisão administrativa, onde ele é analisado podendo ser definida a multa para o infrator.

Conforme a Lei Municipal nº 10.304, de 2007, o cliente não pode ficar mais de 20 minutos na fila de bancos em dias de expediente normal. Em vésperas e após feriados, o tempo não pode exceder os 25 minutos e nos dias de pagamento a servidores municipais, estaduais e federais, aposentados e pensionistas, o tempo não pode ser superior a 30 minutos.

Já a senha eletrônica é o mecanismo que controla o tempo de espera a partir da entrada do cliente na fila até o início do atendimento.

 

* O conteúdo de cada comentário é de responsabilidade de quem realizá-lo. Nos reservamos ao direito de reprovar ou eliminar comentários em desacordo com o propósito do site ou que contenham palavras ofensivas.
500 caracteres restantes.
Comentar
Mostrar mais comentários
Uberaba - MG Atualizado às 20h07 - Fonte: ClimaTempo
24°
Nuvens esparsas

Mín. 18° Máx. 30°

Qua 31°C 18°C
Qui 30°C 18°C
Sex 31°C 19°C
Sáb 30°C 20°C
Dom 29°C 19°C
Horóscopo
Áries
Touro
Gêmeos
Câncer
Leão
Virgem
Libra
Escorpião
Sagitário
Capricórnio
Aquário
Peixes
Anúncio
Enquete
Anúncio
Anúncio
Ele1 - Criar site de notícias